【中國led顯示屏網(wǎng)訊】為了讓市民更方便的乘坐公交車，成都市公交集團便民服務(wù)全面升級，通過多種渠道對公交服務(wù)信息進行“實時發(fā)送”，讓市民盡快掌握最新的公交服務(wù)情況，方便市民出行。
此次便民服務(wù)升級的一項重要措施，就是通過全市公交車上的led顯示屏以及電子站牌向公眾播報最新的公交服務(wù)信息。與公交車相關(guān)的線路新開、線路走向變更等信息，都將在車內(nèi)的led屏及電子站牌上進行及時、準(zhǔn)確地發(fā)布。
如果公交車在運行過程中，臨時遭遇交通管制，公交司機只能采取臨時繞道措施的情況時，公交司機將根據(jù)規(guī)定啟動應(yīng)急預(yù)案，按照“就近繞行”的原則上報其所采取的臨時繞行措施，這些臨時繞行路線在迅速進行審核、認(rèn)定后，也將立即通過車內(nèi)的led屏及電子站牌進行發(fā)布，市民如果發(fā)現(xiàn)公交繞行，不知道該在哪個站下車時，只需要注意觀看led屏及電子站牌，就能掌握準(zhǔn)確的信息。
成都公交熱線（028）85076868，目前擁有14個接話坐席，人工服務(wù)時間為早7：30至晚9：00，日接話量達(dá)3500次，主要受理市民線路換乘、IC卡辦理咨詢，接受市民建議、投訴等。為給市民提供更好的服務(wù)，公交熱線將增加接線員的數(shù)量，減少市民撥打熱線的等待時間。同時加強與各車隊及各線路調(diào)度室之間的溝通聯(lián)系，及時收集線路臨時調(diào)整信息，保障熱線提供信息的準(zhǔn)確性、及時性；及時告知到每一位接線員，盡量不耽誤乘客候車時間，并提供有效換乘線路及乘車站點。